Chính Sách Bảo Mật

Website www.grandmongcaihotel.vn là trang web thuộc sở hữu của Công Ty TNHH CP – TM XNK Hoàng Ngân có trụ sở tại số 23 – Hùng Vương – Trần Phú – Móng Cái. Khách sạn Grand Móng Cái đại diện công ty, cam kết đảm bảo tính minh bạch khi thu thập và sử dụng thông tin nhận diện cá nhân được khách hàng cung cấp, hoặc được chúng tôi thu thập khi quý khách truy cập website, sử dụng tiệc ích và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không yêu cầu các thông tin ngoài lề không cần thiết.

Công ty chúng tôi cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách tham quan và sử dụng tiện ích website vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

Giải thích thuật ngữ :

• Chúng tôi là Công Ty TNHH CP – TM XNK HOÀNG NGÂN
• Website được mặc định là website của công ty như www.grandmongcaihotel.vn và các trang web liên kết như www.khachsanmongcai.com

1. Thu thập thông tin cá nhân

• Khi quý khách truy cập và sử dụng một số tiện ích dịch vụ như đặt phòng trước, đặt bàn, dowload thông tin tài liệu… tại grandmongcaihotel.vn, quý khách có thể sẽ được yêu cầu cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân bao gồm Họ tên, địa chỉ Email, Số ĐT liên lạc… Các thông tin khai báo yêu cầu phải đảm bảo tính chính xác và pháp lí để chúng tôi triển khai các hoạt động hỗ trợ dịch vụ cho quý khách được nhanh chóng, thuận tiện.
• Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin lịch sử hoạt động của quý khách tại website như: số lần viếng thăm, số trang quý khách xem , các liên kết click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website.
• Đối với các thông tin khai báo, chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật.
• Bên cạnh đó, một số thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website như địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến cũng được chúng tôi thu thập

2. Sử dụng thông tin cá nhân

Các thông tin khách hàng mà chúng tôi thu thập được chúng tôi sử dụng vào các mục đích mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời khi truy cập và sử dụng tiện ích website. Ngoài ra, việc thu thập thông tin cá nhân còn được sử dụng cho các mục đích cơ bản sau:

Bao gồm:

• Giới thiệu và cung cấp cho khách hàng các thông tin về dịch vụ và các chiến dịch quảng cáo của Grand Móng Cái Hotel trên website.
• Cung cấp cho khách hàng thông tin về đặt phòng, giá cả và phương thức hoạt động của khách sạn chúng tôi.
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Grand Móng Cái hotel.
• Phản hồi mọi thắc mắc của khách hàng trong quá trình liên hệ, sử dụng tiện ích website.
• Thực hiện khảo sát khách hàng nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của quý vị, cải thiện tính hiệu quả của website, chất lượng dịch vụ khách sạn, nâng cấp các loại hình thông tin đa dạng, chiến dịch quảng cáo và/ hoặc chương trình ưu đãi.
• Với các chiến dịch quảng cáo truyền thông về dịch vụ khách sạn, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin khách hàng cung cấp hoặc chúng tôi thu thập để liên hệ dưới các hình thức như: gửi Thư ngỏ, Thư cảm ơn, Thư xác nhận dịch vụ,…
• Quý khách đăng kí Email nhận thông báo sẽ được chúng tôi gửi thư định kì để cung cấp các thông tin mới nhất về các dịch vụ mới, sự kiện sắp diễn ra, các chính sách ưu đãi mới nhất hoặc các thông tin tuyển dụng. Quý khách nếu không muốn nhận Email thông báo, có thể không lựa chọn đăng kí nhận thông báo hoặc liên hệ với Ban quản trị website qua mail support@grandmongcaihotel.vn.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

 – Thông tin cá nhân của khách hàng được chúng tôi cam kết sử dụng minh bạch và đúng mục đích. Ngoại trừ các trường hợp không đề cập đến trong chính sách bảo mật, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ 3 hay với bất cứ mục đích nào khác

– Trong một số trường hợp cụ thể như khi thực hiện khảo sát khách hàng, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin khách hàng mà chúng tôi thu thập được cho đơn vị này kèm theo một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó, các thông tin chỉ được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

– Trong một số trường hợp thật sự cần thiết, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này và đảm bảo đúng trình tự pháp lí về chia sẻ thông tin cá nhân với các đơn vị, tổ chức khác. Cụ thể:

• Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật trong trường hợp hỗ trợ điều tra
• Trong các trường hợp mà chúng tôi cho rằng, điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật.
• Trong tình huống khẩn cấp và cần thiết nhằm bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác khi truy cập website
• Truy xuất thông tin cá nhân:

Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết (website’s links) thích hợp mà chúng tôi cung cấp. Mọi yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ trực tiếp với Ban quản trị website hoặc qua Email support@grandmongcaihotel.vn.

4. Bảo mật thông tin cá nhân

– Trường hợp bạn lựa chọn cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi qua website www.grandmongcaihotel.vn, bạn đã đồng ý với các điều khoản, chính sách bảo mật mà chúng tôi đưa ra. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân bằng mọi cách thức có thể thông qua các công nghệ bảo mật thông tin như công nghệ chuẩn quốc tế PCI, SSL, … nhằm bảo về thông tin không bị truy lục, tiết lộ hay sử dụng mục đích ngoài ý muốn.

   – Tuy nhiên, chúng tôi xin lưu ý với khách hàng,  đường truyền internet không hoàn toàn được bảo mật vàan toàn 100%, các dữ liệu được truyền có thể bị rò rỉ.  Do vậy, chúng tôi rất tiếc vì không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng, mọi thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn.

 – Chúng tôi cũng lưu ý với khách hàng, trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách do nguyên nhân chủ quan hay trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác, chúng tôi sẽ không thể chịu trách nhiệm cho sơ hở chủ quan của quý khách…. Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, có thể lựa chọn từ chối thông tin cá nhân cho chúng tôi hoặc lựa chọn phương thức chia sẻ thông tin khác.

– Chúng tôi cũng khuyến cáo khách hàng của minhd nên có ý thức bảo mật mọi thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất, đăng nhập và tuyệt đối không nên chia sẻ với người ngoài. Nếu sử dụng máy tính công cộng, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ website đang mở.

5. Sử dụng “Cookie”

– Website dùng “Cookie” để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của quý khách. Một trong những mục đích của Cookie là cung cấp những tiện ích để tiết kiệm thời gian khi quý khách truy cập website hoặc quay trở lại website www.grandmongcaihotel.vn  lần nữa mà không cần đăng ký các thông tin sẵn có. Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Tuy nhiên, nếu lựa chọn từ chối, có thể sẽ phát sinh các yếu tố gây cản trở hoặc ảnh hưởng không tốt đến các tiện ích và tính năng phụ thuộc vào cookie tại website.

6. Quy định về “Spam”

– Chúng tôi thông qua ban quản trị website chỉ gửi Email đến quý khách trong trường hợp khi và chỉ khi quý khách lựa chọn đăng kí hoặc sử dụng dịch vụ từ tiện ích website từ hệ thống của chúng tôi mà cần thiết thông tin xác nhận lại. Chúng tôi cam kết không cung cấp email của quý khách cho bên thứ 3 với các hình thức bán hoặc cho thuê lại. Trường hợp quý khách vô tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống của chúng tôi, xin vui lòng thông báo trực tiếp đến ban quản trị website.

7. Thay đổi về chính sách

– Chính sách Bảo mật có thể được chỉnh sửa cho phù hợp với các yêu cầu mới nhằm đặt mục đích lợi ích của quý khách và đảm bảo quyền hạn của chúng tôi một cách tối ưu nhất. Mọi thay đổi chỉnh sửa về nội dung chính sách không cần phải thông báo trước. Để chắc chắn rằng nội dung thông tin chính sách bảo mật là mới nhất, quý khách vui lòng xem thời gian “cập nhật lần cuối” phía dưới bài đăng.

– Nội dung “Chính sách bảo mật” trên chỉ áp dụng tại website www.grandmongcaihotel.vn,  không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại website. Nếu bạn truy cập vào các liên kết đặt link tại website, chúng tôi khuyến khích quý khách đọc kỹ Chính Sách Bảo Mật của các trang website của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang website đó.

Việc đồng ý tuân thủ theo Chính Sách Bảo Mật mà chúng tôi đưa ra tức là quý khách đã đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào chính sách mà chúng tôi đề ra. Do đó, chúng tôi khuyến cáo và đề nghị bạn nên xem kĩ nội dung trang này trước khi truy cập vào các nội dung khác trên website, cũng như nên hình thành và duy trì thói quen đọc và tham khảo kỹ các nội dung Chính sách bảo mật của từng website mà bạn sẽ truy cập.

8. Thông tin liên hệ:

– Mọi ý kiến thắc mắc. đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về nội dung chính sách bảo mật này, vui lòng gửi về Ban quản trị website theo địa chỉ Email: support@grandmongcaihotel.vn Hotline 0963.628.600

Grand Mong Cai Hotel – Home Sweets Home

Địa chỉ: Số 23 – Hùng Vương – P.Trần Phú – Tp.Móng Cái – T. Quảng Ninh

Tell: 0333.776.555. Fax: 0333.773.555

Website: www.grandmongcaihotel.vn

Email: support@grandmongcaihotel.vn 

DỊCH VỤ TỪ TÂM – ĐẲNG CẤP XỨNG TẦM